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“周大娘,你这件衣服我们可以退给你,不过你确定是要退,而不是换吗?”

周大娘犹豫了一下,道:“姑娘你是个好心的,我也不瞒你,我本来是想换一件的,可我们前天买的55,今天却打八折卖44,那我心里肯定不舒坦,那你说退了合适还是换了合适?”

姜小燕微笑着道:“大娘你是理解错了,我们今天搞促销是五件八折,你单买一件那还是原价,

你要凑够了五件货才能享受44的价格那你看看是退,还是换?”

“姑娘你这么说我就明白了,这不就零卖跟包圆儿的区别吗?那我还是换一件。”

“那我就给您换一件。”

“那就太谢谢姑娘你了,我听人说你们这里服务态度不一样,没想到还真是呢!”

周大娘拿着换新的妮子外套欢欢喜喜的走了,姜小燕拿出货物退换凭证,在上面签了自己的名字,然后给了柜台的销售。

销售低声对姜小燕道:“小燕,那件衣服不是我们短促部门卖出去的,你这么就给换了,回头人家日常部的问过来,可是要找你的不是的。”

姜小燕把笔帽一盖,插在胸前的兜里,正色道:“没事,让她们来找我就行,对事不对人,错了就得认,认了就得罚。”

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