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“谢局,这确实不正常。”

“我说的不正常,不是投诉数量。”

“坦白讲,腾云工单系统接到的故障,比您这看到的还要多。”

“任何一家ToB企业,都会有一定规模的报障,客户越多、报障越多。”

“哪怕是国外的IBM、EMC、VMware也是一样的,国内的夏云、昆仑云、西山云,或者其他行业一样。”

“毕竟客户业务、客户环境多种多样,很难保证完全没问题。”

“其实,相比起腾云曾经维护、正在维护的上千家客户,100个投诉不算什么。”

“但投诉应该直接找商家,除非商家不解决,才会投诉到您这里……”

话说到一半,被谢铭打断:

“你说的这些我都懂。”

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