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“谢局，这确实不正常。”
“我说的不正常，不是投诉数量。”
“坦白讲，腾云工单系统接到的故障，比您这看到的还要多。”
“任何一家ToB企业，都会有一定规模的报障，客户越多、报障越多。”
“哪怕是国外的IBM、EMC、VMware也是一样的，国内的夏云、昆仑云、西山云，或者其他行业一样。”
“毕竟客户业务、客户环境多种多样，很难保证完全没问题。”
“其实，相比起腾云曾经维护、正在维护的上千家客户，100个投诉不算什么。”
“但投诉应该直接找商家，除非商家不解决，才会投诉到您这里……”
话说到一半，被谢铭打断：
“你说的这些我都懂。”
