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两人各持己见，话不投机情绪又开始激动。
高新华道：“都少说两句，还好今天没闹出大事，如果那老太太在医院出了意外，我们医院难道不要负责？当时事发的时候保卫科为什么不能第一时间赶到现场？”
于向东是他的老部下，所以高新华的第一板子先对准了于向东，于向东不说话了，保卫科工作效率拖沓，可不是从自己开始的，早在高新华担任保卫科长的时候一直都是这个风格，可以说自己就是跟他学得，但是心里再怎么想也不敢说出来，脑袋耷拉了下去：“高院，长兴这么大，每天大大小小的纠纷就有十多起，我们的人手实在是应付不来……”
“不要强调理由，我在保卫科的时候，总共才七个人，不是一样负责整个长兴的保卫工作，还不是把安保做得井井有条？你们现在正式职工加保安几十口子人，纠纷反倒越来越多了，是不是应当反思一下自己的问题？”
于向东郁闷，你当保卫科长的时候跟现在能一样吗？过去病人对医护工作者透着尊敬，现在患者的维权意识不知增强了多少倍，许多层面存在着过度维权，而且社会舆论对医务工作者也不友好，搞得医患关系越来越紧张，都说他们保卫科不作为，可整个医院挨骂挨打最多的就是他们。
院里还要求他们打不还手骂不还口，这工作真不好干。
高新华又向周文斌道：“刚才发生纠纷的时候你在哪里？”
周文斌道：“我去卫生局开会……”
高新华道：“你会比我还多啊？整天不是开会就是在开会的路上，像今天这种状况，你身为医务处主任不应该在现场吗？”
