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这种子公司直属售后,监管严格,服务还算到位,不管是付费维修还是免费维修,捣鼓两个小时,也给你找出问题修好。
但是某些电器品牌的售后都是外包的,那监管起来就难了。服务也纯属为了赚钱,怎么贵,怎么来。
能换件的,绝不维修。能换大件的,绝不换小件。
不求服务到家,只求大肆收割。
前世,王逸家的智能油烟机用了三年,挡板不能正常开启,算是通病,网上一搜一大堆。
王逸打了售后电话,上门维修。
售后来了一看,机子都不拆,直接一句“哥,你这是推杆电机坏了,需要换推杆电机!”
王逸就问:“那推杆电机多少钱?”
“你这出保了,推杆电机要240元,得厂家订货,三四天到货,一周内修好。”
“那维修费呢?”