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九十年代末的阳光带着燥热,透过办公楼的窗户落在沈星晚摊开的报纸上。财经版角落里一则不起眼的消息吸引了她的目光——“易购网正式上线,开启网上购物新时代”。她指尖划过“网上购物”四个字,眼里闪过兴奋的光芒,像发现了新大陆的探险家。身上那件月白色的真丝衬衫被午后的热气蒸出细密的汗,贴在背上却浑然不觉。
“星晚姐,这互联网购物靠谱吗?报纸上说要先把钱打到对方账户,看不见摸不着的,万一被骗了怎么办?”林薇端着两杯凉茶走进来,军绿色的笔筒在她手里转着圈。她穿着新买的格子连衣裙,是上次和林青霞联名款风衣剩下的面料做的,领口还留着精致的盘扣细节。看到沈星晚盯着报纸出神,忍不住泼了盆冷水。
沈星晚接过凉茶一饮而尽,冰凉的茶水顺着喉咙滑下,更坚定了她的想法:“就是因为新鲜才要尝试!你没发现吗?这两年大学生都在玩电脑,BB机都快被淘汰了。现在年轻人连买磁带都要托人去省城,网上购物要是能成,咱们的衣服就能直接卖到全国各地!”她突然站起来,月白色的裙摆扫过椅子腿,“我要开咱们厂第一个网络店铺!”
这个决定在董事会上掀起了轩然大波。张董把老花镜推到鼻尖,看着打印出来的易购网页面截图,手指在“虚拟店铺”四个字上重重敲着:“星晚,咱们做实业的讲究眼见为实,这看不见摸不着的网络生意太冒险了!万一钱货两空,厂里的资金链会出问题的!”
“张董,当年咱们决定做再生面料时,不也没人看好吗?”沈星晚拿出早已准备好的市场调研,上面密密麻麻记着省城几所大学的电脑普及率,“现在大学生每个月的生活费有三成花在买衣服上,可县城的款式根本满足不了他们。咱们的‘暖福’棉袄和改良旗袍,在年轻人里很受欢迎,线上渠道能打开新局面。”
陆战锋坐在沈星晚身边,军绿色的夹克袖口挽着,露出结实的小臂。他没多说话,只是把一份资金预算表推到桌上:“我核算过,初期投入只要五万块,包括网站建设和客服培训。就算失败了,对厂里影响不大。但要是成了,咱们能省下一大笔渠道费用。”他看向各位董事,眼神沉稳有力,“我相信星晚的判断。”
最终董事会以微弱优势通过了决议。接下来的日子,沈星晚带着技术人员泡在省城的电脑城里,组装服务器、学习网页制作,连吃饭都捧着《电子商务入门》啃。陆战锋则在厂里腾出一间办公室,隔成客服区和仓储区,墙上贴着手写的“网购流程示意图”,用不同颜色的笔标注着下单、付款、发货的步骤。
客服团队由五个年轻姑娘组成,都是刚从职业学校毕业的学生,对电脑略懂一二。组长小周扎着马尾辫,白衬衫领口别着厂徽,每天带领大家练习打字,键盘敲击声在办公室里此起彼伏,像一群快乐的啄木鸟。
“星晚姐,这网页终于做好了!您看这旗袍的图片拍得怎么样?”小周兴奋地招呼沈星晚来看电脑屏幕。页面背景用了淡雅的米白色,上面整齐排列着服装图片,每件衣服下面都标着价格和简单的介绍,虽然朴素却一目了然。
沈星晚看着屏幕上自己设计的改良旗袍,领口的盘扣在像素不高的图片里依然清晰可见,忍不住笑了:“太好了!就是这‘立即购买’的按钮能不能做得再大些?怕年纪大的顾客看不清。”她指着页面底部,“再加一行字:支持货到付款,打消大家的顾虑。”